Tres sectores, y lo que cambia en cada uno

No es un vertical elegido en una reunión: son los sectores en los que operamos nuestras propias empresas. Lo que sigue es cómo trabajamos cada uno, incluido el error que más caro sale y que casi nadie cuenta.

Aquí no hay casos de cliente con su gráfica, y es a propósito. Un caso exige el permiso de la empresa y cifras que se puedan verificar; mientras no tengamos las dos cosas, preferimos enseñar el método. Los números de lo que llevamos se enseñan en pantalla compartida en la primera llamada.

Ayuda a domicilio

Empresas de cuidados que reciben solicitudes, no saben cuántas acaban en alta y sospechan que se les están cayendo por el camino.

En cuidados a domicilio es habitual encontrar empresas que ya reciben solicitudes suficientes para su tamaño y aun así no crecen. Lo que no consiguen es cerrarlas, y más publicidad solo llena más deprisa un cubo agujereado.

El error que más caro saleSubir el gasto en campañas antes de tocar el proceso de venta. Suben las solicitudes, el coste por solicitud incluso mejora en el informe, y las altas se quedan donde estaban. Es dinero tirado, y encima deja al dueño convencido de que la captación no funciona en su sector.

Cómo trabajamos este sector

Limpieza de apartamentos turísticos

Empresas de rotación que facturan bien en verano y aguantan el resto del año, y que cada primavera tienen que formar gente nueva.

En rotación turística el problema nunca es julio. El problema es que de octubre a mayo la plantilla está parada y hay que sostenerla igual, porque si se va no vuelve para la temporada siguiente.

El error que más caro saleEmpezar a posicionar la temporada en abril. Llega tarde siempre: cuando la página empieza a recibir visitas ya es julio y los gestores tienen el proveedor cerrado desde marzo. En este sector se vende con tres meses de antelación como mínimo, y ese desfase no se arregla con presupuesto.

Cómo trabajamos este sector

Limpieza de comunidades

Empresas que llevan años estables gracias al boca a boca y que no tienen ninguna entrada nueva que no dependa de una recomendación.

Una empresa de limpieza de comunidades bien llevada llega a un punto en el que la cartera se sostiene sola y deja de crecer. El día que se pierde una comunidad grande, no hay ningún canal que reponga: solo hay suerte y llamadas de conocidos.

El error que más caro saleSacar las páginas de localidad de una plantilla cambiando el nombre del municipio. Es lo más frecuente y lo más caro: esas páginas no reciben ni una visita de búsqueda y hay que reescribirlas enteras meses después, cuando ya se ha perdido el tiempo que iban a ahorrar.

Cómo trabajamos este sector